Les métiers commerciaux sont parmi les métiers qui ont souffert le moins à cause de la pandémie. Ce n’est pas comme s’il s’agit de métiers absolument à l’abri de tout risque. Par contre, les commerciaux retrouvent du travail aussi vite que la relance de l’économie. Il faut dire que les métiers commerciaux sont incontournables pour toutes les entreprises. Quelle est la place du BTS NDRC dans le domaine des métiers commerciaux ?
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Le BTS NDRC : une qualification très recherchée
Sans les commerciaux, tous les niveaux de qualification confondus, aucune entreprise ne peut espérer écouler ses produits ou vendre ses services. Parmi les diplômes relatifs aux métiers commerciaux les plus recherchés, il y a le BTS NDRC. Ce brevet s’adresse généralement aux jeunes bacheliers et aux étudiants des lycées professionnels. Cependant, même les salariés peuvent également en avoir besoin.
Vous pouvez facilement obtenir un diplôme de BTS NDRC en étudiant pendant deux ans seulement après le bac. C’est un cursus qui vous permet d’entrer tout de suite sur le marché du travail. Un profil détenant un BTS NDRC a de fortes chances d’être recruté dans un délai très court puisqu’il s’agit d’un métier très recherché par les entreprises. La relation client est un des piliers de la réussite d’une entreprise.
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Le commercial est chargé de la prospection, de la conversion et de la fidélisation des clients, il prend part à la pérennisation de l’activité de l’entreprise. En contact direct avec les clients, ces professionnels sont également les ambassadeurs de la marque ou de l’entreprise. Ils doivent être à même de tisser un lien de confiance avec les clients tout en sachant appliquer les techniques de vente apprises en formation.
Le BTS NDRC est le cursus permettant aux étudiants d’apprendre la gestion de la relation client, certes. Cependant, avec le monde des entreprises qui change en permanence, ils apprennent également des techniques appliquées dans le domaine de l’information et de la communication. Il s’agit de professionnels polyvalents. Entre autres, les étudiants apprennent la digitalisation et l’animation de réseaux.
Une formation pouvant s’adresser aux salariés
Le BTS NDRC s’adresse particulièrement aux étudiants. Par ailleurs, ces derniers peuvent suivre la formation en alternance. Il est possible de suivre les cours tout en suivant un stage ou tout en travaillant au sein d’une entreprise. Pour ce faire, un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation est nécessaire.
Pour un salarié, il est également possible de se former à la négociation et digitalisation de la Relation Client. Notez que pour un salarié, une formation en NDRC est finançable avec le compte personnel de formation. Le BTS NDRC est accessible en VAE ou Validation des acquis par l’Expérience. Le salarié est libre de choisir la formule qui lui convient le mieux.
Après le BTS NDRC que pouvez-vous faire ?
Le BTS NDRC ouvre la voie vers une première embauche plus qu’intéressante. Mais comme tous les étudiants, vous vous doutez sûrement d’une chose. Y a-t-il une réelle perspective d’avenir en choisissant cette voie ? Il est tout à fait possible d’aspirer à un avenir brillant avec un BTS NDRC en poche. Au fil des années, vous pouvez évoluer au sein de votre entreprise, acquérir de l’expérience en vente et en relationnel.
Vous pouvez augmenter vos atouts en boostant vos connaissances en langues étrangères. Si vous vous faites du souci pour votre carrière, il est possible de continuer votre cursus scolaire. Après le BTS NDRC, il est possible de poursuivre des études en école de commerce pour suivre une formation Bachelor. Le BTS NDRC étant un cursus professionnalisant, vous pouvez continuer vers une licence professionnelle.
Une licence professionnelle vous ouvre la voie vers un métier très précis. Entre autres, vous pouvez suivre un cursus de licence pro en commerce et distribution, management de la relation commerciale, ou en e-marketing. Le cursus est à choisir selon vos aspirations. Il est à noter que les métiers commerciaux sont très variés et qu’ils sont indispensables dans toutes les entreprises de tous les secteurs.
Les compétences clés acquises lors du BTS NDRC
Le BTS NDRC est un cursus très complet qui permet aux étudiants de développer des compétences clés en commerce et en relation client. Les entreprises recherchent d’ailleurs souvent des profils issus de ce type de formation pour leur savoir-faire dans ces domaines. Quelles sont les compétences que vous pouvez acquérir lors de cette formation ?
Tout d’abord, le BTS NDRC est une formation qui met l’accent sur la communication. Vous apprenez à communiquer efficacement avec les clients, mais aussi avec vos collègues et votre hiérarchie. Vous apprenez aussi à rédiger des propositions commerciales ou encore des argumentaires.
Le marketing est au cœur du cursus du BTS NDRC : vous découvrez comment élaborer une stratégie marketing, comment mettre en place une veille concurrentielle, ou encore comment analyser le marché afin d’adapter l’offre produit aux attentes des consommateurs.
Gérer sa relation client fait partie intégrante du métier commercial et constitue un point important durant la formation. Savoir gérer les litiges, trouver des solutions pour satisfaire son client tout en respectant sa politique commerciale constituent autant d’apprentissages abordés dans ce diplôme. La digitalisation étant omniprésente dans nos vies professionnelles et privées, elle occupe aussi une grande part du programme pédagogique : webmarketing, e-commerce… Le futur titulaire de ce diplôme sera donc opérationnel sur toutes ses facettes digitales !
Le BTS NDRC apprend aussi aux étudiants à gérer leur temps et leur organisation. Les tâches commerciales sont souvent nombreuses et demandent des techniques d’organisation efficaces. Vous apprenez donc à prioriser les différentes missions qui vous sont confiées afin de rester performant.
Le BTS NDRC est une formation très complète qui permet aux étudiants d’acquérir toutes les compétences nécessaires pour travailler efficacement dans le secteur commercial. Si vous avez l’esprit d’équipe, le goût du challenge et que vous êtes doté d’un excellent relationnel, cette filière pourrait bien être faite pour vous !
Les débouchés professionnels et opportunités de carrière après le BTS NDRC
Le BTS NDRC est un diplôme très prisé des entreprises. Effectivement, les étudiants qui sortent de cette formation ont toutes les compétences nécessaires pour intégrer rapidement le monde professionnel. Quels sont les débouchés professionnels et opportunités de carrière après l’obtention du BTS NDRC ?
Les titulaires d’un BTS NDRC peuvent travailler dans divers secteurs : grande distribution, banque-assurance, immobilier, tourisme… Les possibilités sont multiples ! Les offres d’emploi en commerce et relation client sont nombreuses et variées.
En termes de métiers accessibles avec un BTS NDRC, on peut noter tout d’abord le poste de commercial. Le commercial a pour mission principale la vente des produits ou services proposés par son entreprise afin d’atteindre ses objectifs commerciaux. Il est donc amené à prospecter de nouveaux clients mais aussi à fidéliser sa clientèle existante.
Un autre métier possible est celui de chargé(e) de clientèle. Ce métier consiste à gérer une partie des relations entre l’entreprise et ses clients en répondant à leurs attentes (commande, question technique), mais aussi en écoutant leur demande concernant par exemple une amélioration produit.
Le titulaire du BTS NDRC peut aussi occuper le poste d’attaché(e) commercial(e), dont la mission consiste notamment à assurer la promotion des produits/services auprès du marché ciblé.
Si vous êtes plutôt intéressé par le domaine du digital et possédez une certaine fibre créative, alors il sera envisageable que vous occupiez un emploi en qualité de webmarketeur. Le webmarketer est responsable du développement et de la mise en œuvre des stratégies marketing d’une entreprise sur internet. Il doit être capable d’analyser les tendances du marché pour proposer une offre adaptée.
Le titulaire du BTS NDRC peut aussi envisager une carrière dans le domaine de la gestion commerciale, notamment en tant que responsable export. Ce poste consiste à développer l’activité économique internationale de l’entreprise (recherche et prospection de clients, négociation des contrats…).
Il faut aussi noter qu’un BTS NDRC peut constituer un tremplin vers des formations supérieures telles que le Bachelor commerce ou encore les écoles supérieures de commerce. Les débouchés sont alors plus largement étendus, avec des postulations possibles à des postes plus variés, tels que assistant(e) chef(fe) de produit, chargé(e) de communication ou encore commercial international !
